WEBマーケティングは、ネットを通じて製品やサービスを宣伝し、集客をしたり顧客を獲得したりするための戦略です。
この記事では、最新のWEBマーケティングの基本的な戦略を初心者に向けた解説を行います。
- そもそもWEBマーケティングとは何か
- 最新のWEBマーケティング戦略「4つの壁」を超簡単に解説
そもそもWEBマーケティングとは何か
Webマーケティングとは
マーケティングとは
Webマーケティングを理解するためには、まずマーケティングを知らなければいけません。
まず、マーケティングとは、商品やサービスを人々に知らせ、それらに興味を持ってもらうための活動のことです。
これは広告を作ったり、何をどのように販売するかを考えたり、製品の価格を設定したりするなど、さまざまな形で行われます。
WEBマーケティングとは
さて、Webマーケティングは、このマーケティングの活動の中でも、インターネットを使ったものを指します。
インターネットを使って商品やサービスを宣伝し、人々に知ってもらったり、買ってもらったりするための方法や戦略のことを言います。
たとえば、自社のウェブサイトを作ったり、ソーシャルメディアを使って商品を紹介したり、メールを使って情報を送ったり、Googleなどの検索エンジンで自社のウェブサイトが上位に表示されるように工夫したりすることなどが含まれます。
Webマーケティングとデジタルマーケティングの違い
Webマーケティングは、その名の通り、ウェブ（インターネット）を通じたマーケティング活動を指します。
これにはウェブサイトのSEO（検索エンジン最適化）、NSマーケティングなどが含まれます。
Webマーケティングはインターネットを活用して、商品やサービスを宣伝し、販売する方法です。
一方、デジタルマーケティングは、Webマーケティングを含むより広範な概念で、デジタルテクノロジー全般を活用したマーケティング活動を指します。
これにはウェブマーケティングの領域だけでなく、アプリマーケティング、デジタル広告（PPC広告など）、テレビやラジオなどのデジタル放送、さらにはインターネット接続がなくても使用できるデジタルデバイス（デジタルサイネージやポスターなど）によるマーケティングも含まれます。
したがって、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部と言えます。
デジタルマーケティングの範囲はもっと広く、インターネットを超えて様々なデジタルチャンネルを活用したマーケティング戦略を実施します。
【2023年最新版】WEBマーケティング戦略とは
最新のウェブマーケティングでは、WEBから集客するために、次に示す４つの壁を乗り越えることで実現することができます。
４つの課題を乗り越える
- 欲求別アプローチ
- 差別化したアプローチ（USP）
- 信頼の構築
- 集客のためのメディア構築
その四つの壁を乗り越えることができると、スムーズに集客、顧客の獲得、商品の販売につなげることができ、最終的には営業しなくてもの物が売れ続ける仕組みを実現することができます。
１つ目の壁：欲求別アプローチ
マーケティングでは、欲求別に３つの層に分かれます。
欲求なし：「商品やサービスに全く興味がない」
「欲求なし」という層は、基本的な欲求やニーズを持っていない人々を指します。今熱くアプローチしても本人たちは今まったく興味がないないので、すぐに購買につながることはありません。
広告などで認知を取りに行く戦略を取ります。
潜在欲求層：「興味はある。いつかはやってみたい」
興味はあるけど、今すぐやろうとは思っていない人達です。
この人たちはすぐに購入には繋がりません。教育が必要です。どうしたら買う気持ちになるのか研究する必要があります。
潜在欲求層へのアプローチの基本は
- SNS、Youtubeから集める
- 教育をする（メルマガやLINE公式アカウント）
- 商品の案内をする
詳細は別の記事にしますので、そちらをご参照ください。
顕在欲求層：「いますぐにでも欲しい人たち」
顕在欲求層は自分の欲求を認識しており、それに対応する商品やサービスを求めています。この層に対しては、商品やサービスの特長や利点を強調し、お試しセットの販売や無料体験などに誘導します。
詳細は別の記事にしますので、そちらをご参照ください。
２つ目の壁：差別化したアプローチ（USP）
USP（Unique Selling Proposition）とは、他社との差別化ポイントのことです。
商品やサービスが他社のものと比較して、どのように優れているかを明確に伝えることで、顧客に強いインパクトを与えることができます。
有名な事例をご紹介します。
ドミノ・ピザ：早く商品を届けるというUSP
「30分以内にピザをドアまでお届けします。それ以上かかった場合は無料です」。
ドミノ・ピザは、スピーディーなピザ配達を提供することをUSPとしています。
３つ目の壁：信頼の構築
信頼とは、つまり世の中に「良いものである」と証明されていることです。
集客したとして、売上にあがるかどうかは別の問題です。
サービスを得るためには大事なことそれは信頼です。
信頼を得るために必要なこと。それは「価値の先出し」です。
つまり、SNSやオウンドメディアを通じて、有料級の情報を無料で届けることです。
価値の先出しをすれば、それを見て感動した人達がファンになってくれます。
ビジネスが難しくなってしまうのは、ファンがいないことが原因です。
ファンがいてくれれば、その分集客や販売が問題なく行うことができるものです。
まずは世の中に自分自身の価値を無償提供していきます。
４つ目の壁：集客のためのメディア構築
それでは、信頼構築をしていくためにはどうしたらいいのでしょうか。
それは集客のためのメディアの構築が必要です。
LINEアカウントなどを使い見込み客リストを作ります。
まとめ
- WEBでの集客のためにはマーケティングが必要
- 集客するためには４つの壁を乗り越える必要がある
- ４つの壁を乗り越えると、集客に困ることがなくなる
